A
ster: Quisiera felicitarlo por la decisión de coordinar fechas con el SIHH. ¿Cómo llegaron a este acuerdo?
Loris-Melikoff: Gracias! Acordamos en coordinar las fechas porque era el interés de los exhibidores y visitantes y un tema recurrente durante lo s últimos años. La sincronización significa un fortalecimiento de la industria relojera Suiza toda, porque tiene la oportunidad de presentarse a sí misma de una manera concentrada dentro de un marco de tiempo común.
Aster: Es importante para mi, como periodista. La última vez que visité el SIHH fue hace diez años, porque no es fácil viajar a Suiza dos veces en un período tan corto de tiempo, así que, asisto solamente a Baselworld.
Loris-Melikoff: Si, exactamente, y ese fue, por supuesto, otro factor importante en la decisión. Nosotros estamos alojando exhibidores, visitantes y periodistas. Coordinando las fechas de los eventos, uno atrás del otro, los clientes se ahorran ellos mismos un viaje, y por supuesto, costos. Esto es particularmente interesante para visitantes desde América o Asia. Otra ventaja es que los negocios pueden ser concluidos convenientemente en un período concentrado de tiempo.
Aster: Los cambios se están desarrollando tan rápidamente que muchas veces resulta difícil entender la realidad. Hace casi seis años atrás, éramos testigos de la inauguración de un monumental trabajo de remodelación del recinto ferial, con una inversión de 430 millones de francos Suizos. Ahora, con esta versión reducida de Baselworld, en cantidad de expositores y también en el área de exhibición, ha encontrado Usted una explicación para esta situación?.
Loris-Melikoff: Usted debe tener en cuenta que la decisión de remodelar el edificio de exhibición fue tomada muchos años antes. Y que en ese momento era la decisión correcta, porque era necesario tener un nuevo edificio. Nadie podía prever cómo los mercados evolucionarían en el tiempo. Por una variedad de razones sucedieron cambios rápidos e impredecibles. Hay algo que es seguro: en estos tiempos, la industria necesita un Baselworld diferente al del 2013. Comenzando este año, estamos creando una experiencia completamente nueva de Baselworld, asegurando que el show será un éxito en 2019 y más allá.
Aster: Cómo motivará a las marcas que dejaron Baselworld durante los últimos años para que regresen a la Feria en el futuro?.
Loris-Melikoff: Las razones por las cuales las marcas eligieron no participar en Baselworld son múltiples y muchas no tienen nada que ver con el Show mismo. El hecho es que la industria misma ha evolucionado y con esto, las necesidades de las marcas también han cambiado. Por supuesto, que nos gustaría tener tantos exhibidores como sea posible en Baselworld, para poder presentar y conectar la industria entera. He estado en constante contacto con los participantes expositores, detallistas y representantes de prensa y he recibido valiosas reacciones. Nosotros queremos motivar a los expositores de tres principales maneras: bajando los precios, ejemplo: los costos del stand, pero también para los hoteles y restaurantes, razón por la cual nosotros iniciamos nuestros programas de asociación en estos campos; deseamos establecer una comunicación más frecuente, más cordial y más rápida; y nosotros presentaremos también un nuevo concepto de marca para Baselworld. El próximo show en 2019 ya será bien diferente, más compacto, más comunicativo y mucho más excitante. Brevemente, nuestros estudio o encuestas entre los participantes mencionados, nos condujo a adaptar el concepto del show de acuerdo a sus deseos y necesidades.
Aster: Es Usted optimista sobre la posibilidad de que el Swatch Group vuelva a participar nuevamente en el Show en el futuro?.
Loris-Melikoff: El Swatch Group tomó una decisión y es básicamente eso. Nosotros ahora mismo estamos enfocados en nuestros exhibidores actuales y en diseñar un concepto que se ajuste a sus necesidades. Estamos adoptando una estrategia positiva hacia el futuro y continuaremos trabajando para realzar el atractivo de Baselworld, de tal manera que continúe sirviendo a la industria y siga siendo un evento imperdible para todo el mundo.
Aster: Es cierto que la industria relojera está atravesando profundos cambios en la forma de comunicación, en la forma de vender, en el marketing, etc. Cómo van a enfrentar ustedes el desafío que todos estos cambios implican?.
Loris-Melikoff: La tarea más importante para nosotros es seguir siendo ágiles y poder responder a los cambios. Y lo hacemos observando los mercados. Y como show comercial, nosotros jugamos nuestra parte siendo una plataforma de comunicación que mejor apoya a sus participantes a través de todas las vías posibles. Deseamos conectar los visitantes y las marcas promoviendo oportunidades para encuentros informales, por ejemplo en el nuevo Central Plaza con sus restaurantes y bares, o en los diferentes tipos de eventos que van a tener lugar en el nuevo Show Plaza y que juntarán a la gente. La conexión ya existe en el mundo digital. Nosotros proveemos páginas de aterrizaje o «landing pages» individuales en nuestro website, ofreciendo de esta manera la posibilidad a las marcas de promocionar sus productos. También difundimos las últimas tendencias a través de newsletters y nuestros canales de social-media. El períodico Daily News regresará también este año. Con todo esto, esperamos generar un gran impacto.
Aster: Mucho se elogia las ventajas de la tecnología digital, «connecting and broadcasting live», «social networks», etc. Para nosotros, como miembros de la prensa tradicional usted sabe, ASTER Internacional es una revista de 54 años de antigüedad no podemos evitar estar preocupados con la cuestión de estar a la altura de los desafíos de la tecnología digital. Qué estrategias implementarán para estar al día con la nueva era digital?.
Loris-Melikoff: Se trata de facilitar a todo el mundo el acceso a la información. En el reino digital, existen muchas posibilidades. Nosotros relanzamos recientemente nuestro nuevo sitio web e incluimos una gran cantidad de espacio dedicado a los exhibidores, sus productos, novedades y tendencias. Estamos incrementando la inteligencia de nuestro chatbot y desarrollándolo en una especie de conserje virtual, que podrá ayudar con todas las cuestiones relacionadas a Baselworld. La Baselworld App proveerá toda la información «to go» y apoyar la estructura digital toda que hemos creado para utilizar la tecnología digital lo mejor que podamos para fomentar la comunicación y la conexión.
Aster: El acuerdo que firmaron con la Asociación Hotelera de Basilea es esencial para Baselworld. Quizas ellos se dieron cuenta de la importancia de Baselworld para Basilea como ciudad?
Loris-Melikoff: Hemos firmado asociaciones con 49 hoteles de diferentes categorías. Y sí, ellos saben muy bien la importancia del salón tanto para la ciudad de Basilea como para toda la región. Entonces, quieren hacer su papel manteniendo el evento sostenible y fuerte, ahora y en el futuro. Para los visitantes implica que, por primera vez, los precios sean transparentes: las condiciones son predefinidas, entonces los costos son calculables. Nuestras sociedades representan los dos tercios de la capacidad de la capacidad de alojamiento de la región, lo cual es un gran éxito. También estamos en negociaciones finales con muchos restaurantes para que sean nuestros asociados, aceptando algunos criterios que beneficiarán a nuestros expositores y visitantes.
Aster: Qué espera para esta edición del Show?.
Loris-Melikoff: Espero que el show sea excepcional y único. Mi deseo es escuchar cada participante decir: «Este ha sido un gran evento y quiero regresar el año próximo!». Deseo que tenga un impacto en la industria y asegurarme de que sea entendido como una gran oportunidad para una nueva manera de conectarse, comunicarse y compartir experiencias y la pasión. 2019 será un año de transición. Muchas nuevas ideas serán ya visibles. Pero el concepto coherente para 2020 y más allá, incluso con cambios más profundos está encaminado y será presentado en Marzo.