B aselworld, el Salón Mundial líder en el dominio de la relojería, la joyería y las piedras preciosas, innova y propone un enfoque totalmente nuevo e innovador para la comunicación: un «CHATBOT» inteligente, «Baselworld Live News» que transmite en directo las actualidades inéditas sobre las marcas más importantes y sobre el Salón a través de mensajería móvil como Facebook Messenger, WeChat y Telegram.
Sylvie Ritter, Directora de Baselworld.
«Este «CHATBOT» inteligente, «Baselworld Live News», permite de ahora en más a Baselworld una comunicación más interactiva, instantánea, directa y personalizada», declaró Sylvie Ritter, Managing Director de Baselworld. «Gracias a este nuevo y altamente eficiente canal, los expositores tendrán en lo sucesivo un lazo directo con los clientes existentes y eventuales. Nosotros pasamos así de una comunicación global a una comunicación directa y personalizada en tiempo real, lo cual permite acercar más rápidamente los expositores y los visitantes», explica Sylvie Ritter.
La nueva oferta digital será puesta en red de manera inteligente con los medios electrónicos ya existentes, tales como el sitio web Baselworld, el e-catalogue y la App Baselworld. El futuro es digital y la gran mayoría de la población se informa de aquí en adelante a través de los smartphones y particularmente de las redes sociales. Gracias al «CHATBOT» «Baselworld Live News», los visitantes y las personas interesadas, donde sea que estén, acceden a todas las informaciones del salón en tiempo real.
«Baselworld Live News»: los contenidos personalizados en tiempo real
En el futuro, cada visitante podrá preguntar al Chatbot «Baselworld Live News» de redactar las actualidades de acuerdo a sus propios intereses. El podrá por ejemplo elegir si él desea ver todas las novedades o ser únicamente informado de las novedades sobre relojes, joyas, piedras preciosas o ciertas marcas. Podrá igualmente buscar marcas específicas o estar al tanto de los eventos por mensajes «push». Será suficiente con abonarse al canal Baselworld correspondiente en Facebook Messenger, WeChat y Telegram a partir del marzo de 2018.
Las ventajas de «Baselworld Live News» son innegables: los visitantes no recibirán más las informaciones sobre los productos y las tendencias actuales de manera aleatoria o al azar, pero si podrán acceder, según sus necesidades, a todas las informaciones importantes en tiempo real o preparar individualmente sus citas. Cada abonado que encuentre un producto nuevo o una información interesante, podrá inmediatamente compartirlo con su equipo o difundirlo directamente a través de las redes sociales.