B aselworld, la feria de relojería, joyería y piedras preciosas más importante del mundo anuncia numerosas innovaciones para 2019. Los organizadores del Show, lamentan mucho el anuncio del Swatch Group de su intención de permanecer fuera de Baselworld 2019, pero las autoridades del Salón, contradicen las declaraciones publicadas en la edición del último domingo del NZZ (periódico suizo Neue Zürcher Zeitung), en las cuales reclaman que los expositores no han sido informados sobre el nuevo concepto. René Kamm, CEO del MCH Group dijo: «lamentamos enormemente la decisión del Swatch Group. La cancelación es sorpresiva para nosotros, ya que esta noticia llega en un momento en el cual la nueva dirección ha llegado con un nuevo equipo, un nuevo espíritu y muchas nuevas ideas».
Innovadora estrategia de comunicación, mejora en el concepto de hospitalidad
Michel Loris-Melikoff, quien se convirtió en el nuevo Managing Director de Baselworld a partir del 1 de Julio de 2018, confirmó asímismo que la transformación de Baselworld desde una plataforma de pedidos a una atractiva plataforma de marketing, comunicaciones y eventos será priorizada en 2019. Loris-Melikoff señaló: «Numerosos nuevos formatos e ideas serán presentados e implementados». El evento se enfocará en el Hall 1 en 2019. Lo más destacado de «Les Atéliers» las mejores creaciones de los relojeros independientes serán presentadas en el Hall 1.0 Sur, que no había sido utilizado este año. El Hall 1.1 será el escenario para «The Loop», un área que presentará una exhibición sobre el arte de la relojería («Métiers des Horlogers»). Una diversa selección de opciones de catering, que irán desde «takeaway» a un exclusivo restaurante tres estrellas, estarán disponibles para los exhibidores y visitantes. Las áreas de servicio de comida se moverán de este manera desde la periferia del show a su centro. Otro punto destacado es el nuevo «Show Plaza» en el Hall 1.2, que congregará a los mejores fabricantes de joyería. Una espectacular pasarela de 240º con numerosas pantallas LED hará posible poner en escena la joyería de una manera totalmente innovadora. Loris-Melikoff explicó: «Esta área será también utilizada para un día de prensa totalmente mejorado y un Retailer Summit (Cumbre de detallistas), que tendrá lugar por primera vez».
Loris-Melikoff anunció intensas discusiones con representantes de la industria hotelera y gastronómica de Basilea, con el fin de alcanzar soluciones constructivas. El objetivo es redactar y firmar una «Charta» con los hoteles asociados para garantizar un nivel de precio razonable. En respuesta a esto, Baselworld recomendaría los hoteles como socios del Show.
Una nueva estrategia de comunicación, que trabaja con innovadores formatos digitales y ofrece a las marcas la presentación de sus productos por el transcurso de un año, también será implementada. El «Chatbot», que fue introducido en la edición 2018 y brinda toda la información relevante directamente a los teléfonos móviles de los usuarios por medio de servicios de mensajería, será expandido para incluir servicios tales como «ticketing» y navegación y también será extendido en WeChat para la audiencia asiática.
El Nuevo Concepto fue presentado a todos los Comités
Simultáneamente, Loris-Melikoff contradijo el artículo publicado en el NZZ, en el cual se reclamaba que el nuevo concepto había sido implementado sin la previa coordinación con los exhibidores de Baselworld. La Dirección de Baselworld se encuentra regularmente con un comité nacional y con un comité internacional de exhibidores. Un conjunto de ideas fue ya presentado al Comité Consultativo a principios de Mayo y el concepto en borrador fue entregado a los representantes de los Expositores Suizos a fines de Junio; el concepto final fue presentado al Comité Mundial el 4 de Julio.
Un alto directivo del Swatch Group estuvo presente en ambas sesiones del Comité. Loris-Melikoff agregó: «por supuesto, recibí sugerencias y éstas fueron debidamente tomadas en consideración. Todas nuestras ideas fueron concebidas en estrecha coordinación con nuestros expositores».
Otras grandes marcas suizas apoyan el nuevo concepto
El concepto fue amablemente recibido en las tres sesiones. «Naturalmente, la cancelación del Swatch Group es extremadamente lamentable para Baselworld. Sin embargo, estamos convencidos de nuestro nuevo concepto y lo implementaremos junto con los otros participantes claves de la industria», afirmó Loris-Melikoff.
Loris-Melikoff enfatizó que las otras grandes marcas relojeras suizas también participarán en Baselworld 2019. A pesar del revés que la cancelación del Swatch Group indudablemente representa, él es denodadamente combativo y hará todos los esfuerzos para lograr un Baselworld 2019 fuerte. Loris-Melikoff subrayó: «Queremos conducir la Feria en 2019 tan atractivamente como sea posible, con un nuevo estilo y con una nueva manera de pensar. Con esto en mente, deseo que una exitosa edición de Baselworld en 2019 motive al Swatch Group a participar nuevamente en el Show en el futuro. Personalmente estaré muy dispuesto a mantener conversaciones constructivas con el Swatch Group».